LE CONFORT rêvé!
Pourquoi choisir Matelas Orthopédique?
PLUS DE 30 ANS
D’EXPERTISE
QUALITÉ, INNOVATION,
SERVICE HORS-PAIR
FABRIQUÉ AU
QUÉBEC
À PROPOS
À travers un savoir-faire rigoureux, des matériaux sélectionnés avec soin et une fabrication locale, nous visons à améliorer la qualité de vie de chacun, nuit après nuit. Fiers de notre ancrage québécois et de notre expertise acquise au fil des décennies, nous plaçons le bien-être, la qualité et la confiance au cœur de nos décisions.
NOTRE USINE
L’usine Matelas Orthopédique s’étend sur une superficie de près de 20 000 pieds carrés. Conçue pour optimiser chaque étape du processus de fabrication, elle est équipée de machines modernes qui allient performance, précision et efficacité. Grâce à cette technologie de pointe, notre chaîne de production assure un assemblage rapide et rigoureux.
Notre environnement de production nous permet également d’être flexibles et réactifs : que ce soit pour de grandes commandes, des modèles personnalisés ou des besoins spécifiques, nous avons la capacité de livrer rapidement, sans jamais compromettre la qualité. Confort, constance et confiance — voilà ce qui nous distingue.
Avec Matelas Orthopédique, vous choisissez bien plus qu’un matelas : vous choisissez un produit conçu pour durer, fabriqué dans un environnement à la hauteur de vos attentes.
À LA recherche d’un partenaire commercial? TRAVAILLONS ENSEMBLE!
À LA recherche d’un partenaire commercial? TRAVAILLONS ENSEMBLE!
Vous êtes détaillant et cherchez une nouvelle gamme de matelas de qualité, confortables et fabriqués localement? Nous sommes ouverts aux collaborations! Que vous souhaitiez une collection personnalisée ou un de nos modèles standards éprouvés, notre capacité de production nous permet de nous adapter à vos besoins.
NOS PRODUITS
LITS AJUSTABLES
Matelas Orthopédique est l’unique distributeur des lits ajustables de la marque Easy Going au Canada. Visitez notre site web pour en savoir plus!
Matelas à ressorts ensachés
Matelas DE MOUSSE
Coussins pour véhicule récréatif
Matelas ROULÉ
Facile à transporter une fois compacté, le matelas roulé est idéal pour les escaliers étroits et les espaces restreints. Conçu avec des matériaux performants, il retrouve tout son confort et sa durabilité après expansion.
Matelas POUR INSTITUTION
OREILLERS
Nos oreillers de la collection Matelas Orthopédique, entièrement lavables et conçus en silicone souple hypoallergénique, offrent un excellent soutien cervical tout en assurant une hygiène optimale. Ils sont idéals pour un sommeil confortable et sans allergènes, pour toute la famille.
Matelas Pliable 3 sections
Se plie en trois pour un rangement facile. Idéal comme matelas de voyage ou lit d’appoint. il est parfait pour accueillir des invités. Équipé d’une housse amovible et lavable pour un entretien facile.
PARCE QUE VOS NUITS MÉRITENT LE MEILLEUR,
ON S’OCCUPE DE votre confort!
Matelas Orthopédique ouvre ses portes aux clients locaux!
Vous êtes de la région? Passez nous voir à notre boutique située à East Broughton. Vous pourrez alors découvrir nos produits fabriqués sur place, reconnus pour leur confort et leur qualité, au prix du manufacturier.
PRODUITS DISPONIBLES À LA BOUTIQUE
Base de lit et sommier
Matelas à ressorts ensachés
Matelas de mousse
Matelas Roulé
Oreillers
Lit Ajustable
Matelas Orthopédique est l’unique distributeur des lits ajustables de la marque easy going au Canada. Visité notre site web pour en savoir plus. www.litsajustableseasygoing.com
Literie
LITS AJUSTABLES
Matelas Orthopédique est le distributeur canadien de la gamme de lits ajustables EasyGoing. Nous offrons un produit de haute qualité, doté de caractéristiques et de fonctionnalités de pointe, à un prix des plus compétitifs.
Nous nous assurons de demeurer à l’avant-plan de l’innovation, tout en restant à l’écoute des besoins des consommateurs et des tendances du marché. Nous utilisons uniquement des composantes de première qualité, comme les pièces Okin, issues de l’ingénierie allemande, qui assurent une performance exceptionnelle.
La même technologie et la même qualité que celles utilisées dans les équipements médicaux haut de gamme vous garantissent des performances optimales et la durabilité de votre lit.
Les lits EasyGoing : innovants et toujours à l’avant-garde, pour assurer la satisfaction totale de notre clientèle.
NOTRE GARANTIE
Chez Matelas Orthopédique, nous sommes fiers de concevoir des matelas de haute qualité conçus pour offrir un confort et un soutien durables. C’est pourquoi nous offrons une garantie limitée de 10 ans sur tous nos matelas.
Ce que couvre la garantie
Cette garantie s’applique uniquement aux défauts de fabrication ou de matériaux dans le cadre d’une utilisation normale. Elle couvre notamment :
- Affaissement visible du matelas supérieur à 3 cm (1,5 pouce), mesuré avec une règle sur une surface plane, en l’absence de poids sur le matelas.
- Déformation anormale de la mousse, du latex ou des ressorts, sans abus ou mauvaise utilisation.
- Défauts dans les fermetures éclair (dans le cas des matelas à housse amovible).
- Ressorts brisés ou déplacés (pour les matelas à ressorts ensachés ou à ressorts continus).
- Détérioration prématurée des matériaux, causant une perte significative de confort ou de soutien, hors usure normale.
Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne couvre pas les situations suivantes :
- Usure normale liée à l’utilisation quotidienne.
- Taches, brûlures, moisissures, infestations de punaises de lit ou tout dommage causé par des liquides ou un manque d’entretien.
- Matelas présentant des dommages dus à un sommier ou un support inadapté (ex. : lattes trop espacées, sommier endommagé, planche non ventilée…).
- Confort subjectif : changement d’avis concernant la fermeté, la densité, la température, etc.
- Utilisation commerciale, sauf indication contraire (hôtellerie, location à court terme, etc.).
- Produits achetés d’occasion ou par des canaux non autorisés.
- Absence d’étiquette de loi (“étiquette blanche”) ou absence de preuve d’achat.
Conditions de validité de la garantie
Pour que la garantie soit valide, les conditions suivantes doivent être respectées :
- Le matelas doit être utilisé sur une base appropriée, solide, plane, propre et bien ventilée.
- Le matelas doit être entretenu régulièrement, protégé contre l’humidité et la saleté (recommandation : protège-matelas imperméable).
- L’étiquette d’origine cousue au matelas (étiquette de loi) ne doit pas être enlevée.
- L’acheteur doit fournir la preuve d’achat originale (facture ou reçu mentionnant le nom du revendeur, la date, et le modèle).
Processus de réclamation
En cas de défaut couvert par la garantie, voici la procédure à suivre :
- Contactez notre service après-vente à l’adresse : [email protected] ou au (418) 427-2222.
- Joignez une copie de la preuve d’achat, une photo de l’étiquette de loi, et des photos du défaut constaté.
- Notre équipe analysera votre dossier et vous répondra dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
- Si la réclamation est acceptée, nous réparerons, remplacerons le matelas ou proposerons une solution équivalente.
- Les frais de transport ou de livraison liés au remplacement peuvent être à la charge du client.
Garantie dégressive
Les années 3 à 10 : la garantie devient dégressive, ce qui signifie que des frais partiels pourraient s’appliquer pour la réparation ou le remplacement du matelas selon son ancienneté.
Couverture dégressive du montant payé originalement pour l’article visé.
Année 2 à 3 : 89%
Année 3 à 4 : 78%
Année 4 à 5 : 67%
Année 5 à 6 : 56%
Année 7 à 8 : 45%
Année 8 à 9 : 22%
Année 9 à 10 : 11%
Limitation de responsabilité
Application légale
Cette garantie donne des droits spécifiques à l’acheteur, lesquels peuvent varier selon les lois en vigueur dans votre pays ou province. Elle ne remplace pas les garanties légales prévues par la législation applicable.
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Lundi au mercredi : 8 H à 17 H
Jeudi : 8 H à 20 H
Vendredi : 8 H à 17 H
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418 427-2222, sans frais 1-888-399-8992